Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Service (CGS)

Les présentes Conditions Générales de Service (CGS) régissent l'ensemble des ventes réalisées par LA FENNEKERIE sur son site internet.  En accédant à notre site, en effectuant un achat ou en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les termes et conditions définis ci-dessous.

Informations Générales

° Siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris - France

° Pour toute question, vous pouvez nous contacter à contact@lafennekerie.com

Produits

Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible sur le site. Cependant, des variations de couleur ou de taille peuvent apparaître en fonction des paramètres d'affichage de votre écran. LA FENNEKERIE ne peut être tenu responsable des différences minimes entre la description des produits et la réalité.

Disponibilité : Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un produit commandé est indisponible après la passation de votre commande, nous vous en informerons et vous proposerons soit d'attendre que le produit soit de nouveau disponible pour vous l'expédier dans les plus brefs délais, soit un remboursement, soit un produit équivalent.

Commandes

° Passation de commande : Pour passer une commande, vous devez être majeur(e) et disposer de la capacité juridique de conclure un contrat. Les commandes sont réalisées en ligne via notre site.

° Validation de commande : Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation comprenant les détails de votre achat. Cette confirmation ne constitue pas une acceptation finale de votre commande, qui reste soumise à la disponibilité des produits et au respect des présentes CGS.

° Modification/Annulation : Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dans les 24 heures suivant l’achat. Après ce délai, nous ne pourrons pas garantir la modification ou l'annulation de la commande.

Prix et Paiement

° Prix : Les prix des produits sont affichés en euros (€), hors frais de livraison, lesquels seront précisés lors de la finalisation de votre commande.

° Paiement : Le paiement de vos achats s’effectue en ligne par carte bancaire, Apple Pay, PayPal, ou tout autre mode de paiement proposé sur le site. Le paiement est entièrement sécurisé grâce à des technologies de cryptage.

° Erreur de Prix : En cas d'erreur manifeste de prix (erreur typographique, dysfonctionnement technique), LA FENNEKERIE se réserve le droit d’annuler votre commande et de vous rembourser intégralement le montant versé.

Livraison

Les conditions de livraison, y compris les délais et frais, sont détaillées dans notre Politique d’Expédition.

LA FENNEKERIE ne peut être tenue responsable des retards causés par des événements extérieurs à son contrôle, tels que les grèves, les intempéries, ou les problèmes de transport.

Retours et Remboursements

Vous avez le droit de vous rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, conformément à la loi.

° Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés, et accompagnés de toutes les étiquettes.

° Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (produit défectueux ou non conforme).

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Retour et de Remboursement.

Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site de LA FENNEKERIE (textes, images, logos, vidéos, designs, etc.) sont protégés par les lois françaises sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou distribution de ces contenus sans notre autorisation est strictement interdite.

Protection des Données Personnelles

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur notre site. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et à sécuriser toutes les informations collectées lors de votre visite sur notre site ou lors de la passation d'une commande.

Limitation de Responsabilité

LA FENNEKERIE ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation de son site internet, y compris en cas de perte de données, intrusion, virus, ou autres problèmes techniques.

Droit Applicable et Litiges

Les présentes Conditions Générales de Service sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de régler à l’amiable toute difficulté pouvant survenir. Si aucune solution n’est trouvée, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Paris.

Modification des CGS

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment ces Conditions Générales de Service. Les nouvelles CGS seront applicables à toute nouvelle commande passée après leur mise en ligne.

Nous vous remercions de faire confiance à LA FENNEKERIE pour vos achats en ligne. Pour toute question supplémentaire concernant ces Conditions Générales de Service, n'hésitez pas à contacter notre service client à contact@lafennekerie.com.